Перелік інструкцій DSR
| Лектор: | Старченко Сергій |
|---|---|
| Дата: | 16.10.2024 |
| Кол-во студентов | 17 |
Поділитися цим вмістом
Посилання для поширення
Поділитися у Соцмережах
Поділитися через Email
Будь ласка вхід поділитися цим Перелік інструкцій DSR за електронною поштою.
-
Загальні положення
-
ФКД касира
-
ФКД продавца стилиста
-
ФКД руководитель DSR
-
Загальні стандарти роботи у DSR
-
-
Стандарти роботи з гостем
-
Стандарти роботи з клієнтом
-
Методичний посібник по стандартам обслуговування
-
Оцінювання обслуговування DSR
-
Скрипти спілкування з клієнтом
-
Стандарт підготовки замовлення до примірки та візиту клієнта
-
Правила і формат розрахунку клієнта
-
Формат інформування клієнтів в рамках замовлень від служби по роботі з клієнтами
-
Правила положення касира на ДСР
-
Розпорядок дня стиліста:
-
-
Технічні інструкції
-
Переглянути
-
Пошук клієнтів у CRM-системі та аналіз картки клієнта
-
Пошук товару для замовлення або розуміння наявності у складі/місті
-
Пошук замовлень за статусом/товарами/вартістю/клієнтом/містом
-
Пошук замовлень у роботі з якими потрібно провести ту чи іншу роботу
-
Інтсрукція роботи з Binotel
-
-
Адмінинстративні інструкції
-
Адміністративно - організаційні питання
-
Стандарти комунікації усередині підрозділів
-